近日，从《邢台市总工会关于选树“共建温暖之城 泉城职工之星”和暖心窗口“工人先锋号”的通报》(邢工字〔2023〕29 号)文件中获悉，临西县人民医院儿童保健科主任张淑英同志被授予“共建温暖之城 泉城职工之星”称号；临西县人民医院门诊部被授予“邢台市工人先锋号”。

临西县人民医院门诊部拥有工作人员8名，负责导诊、分诊和预约诊疗、满意度调查、日常门诊巡视。作为医院的重要窗口，门诊部在主任吕英华的带领下，及时调整服务策略，工作人员每天提前到岗，主动为老年患者测量就诊前血压、心率等，对患者就诊过程中的困难进行及时、专业的帮助，陪同年老体弱、行动不便、急危重症患者做检查、护送到病房等。同时，在大厅设立导医服务台、自助机、便民柜，免费提供轮椅、雨伞等便民服务。为提升礼仪化服务水平，门诊部积极开展“暖心窗口”创建活动，完善微笑服务、文明用语、标准化服务等内容，定期对门诊服务礼仪规范等进行现场考核，为患者营造了文明、温馨、便捷、舒适的就医环境。

张淑英，临西县人民医院儿童保健康复科主任。在她的努力下，儿保医护团队根据每个孩子的不同情况制定个性化康复方案，采用言语治疗、认知训练、注意力训练、作业治疗、感觉统合功能训练、脑电生物反馈技术、颈颅磁、心理治疗、肢体功能训练等综合康复疗法，为患儿提供了全面的康复服务。她还多次参加国家、省级培训班，引进多项新技术。工作之余，积极参加医院组织的“百千万医疗惠民工程”，做了大量的公益志愿服务活动，对筛查出来的高危儿均开展有效康复，大大降低了残疾儿童的发生率，受到家长的好评。

临西县人民医院门诊部服务电话：0319-3721113

儿童保健康复科咨询电话：0319-3721152