为深入贯彻省、市“双创双服”活动动员大会精神，进一步创新服务理念，提升工作效能，优化发展环境，彰显“临西态度、项目速度”。加强对“营商专员”的规范化管理，增强“营商专员”的服务意识，不断提高为企业办事、为项目服务的能力水平，确保“有求必应”地为企业和项目开展“一对一”精准服务。根据《临西县“两不见面”审批（服务）改革实施方案》的有关规定，结合工作实际，特制定本办法。

一、选派条件：

1、年龄原则在40周岁以下，大专以上文化程度。

2、熟悉项目招商工作，了解国家产业政策。

3、政治素质高、组织纪律性强，服务态度好的干部。

二、工作职责：

1、积极宣传营商环境相关政策，认真协助企业梳理难题，借助平台，主动帮忙，精准协调，争取让项目尽早落地。

2、做到“有事必去，有叫必到”，从项目盯引开始介入，全程代办。

3、审批过程进行跟踪，及时向项目单位反馈项目办理进展情况，做好与审批部门及相关单位的沟通工作。

4、建设中遇到的土地、资金、技术、人才等问题，按事权归属分级分类梳理汇总企业问题清单，督促各级职能部门抓好协调解决。

5、全面监督工程施工中环节质量与安全，帮助解决企业生产经营中存在的问题，保证企业正常生产经营秩序。

三、工作流程：

1、按照项目单位委托代办申请，招商服务中心确定落实营商专员。

2、对项目单位提交材料进行预审，填写代办单并签收。

3、“一口清”告知项目单位，审批流程及收费标准，并承诺办结时限。

4、指导项目单位按照项目实际情况，制订项目建设计划。

5、为项目单位准备申报材料，代办填写各类表单，负责将申报材料递交窗口办理。

6、对代办项目的审批进展情况进行记录，建立代办台帐，做好相关资料的整理、保管工作。

7、项目代办完成后，及时向项目单位移交有关资料，经项目单位签字确认后，该项目代办结束。

四、工作制度：

1、政治学习制度。由招商服务中心每月组织实施，营商专员要认真学习，及时撰写学习心得，通过政治学习，努力提升自身水平。

2、业务培训制度。由招商服务中心牵头利用多种形式对营商专员进行业务培训，学习招商引资知识，掌握国家投资政策，熟悉我县3+2产业政策情况，熟知项目各种手续办理程序，提高代办服务本领。

3、工作交流制度。及时反馈代办过程中遇到的困难和问题，加强交流，克难攻坚，总结代办过程中的经验和心得，相互学习，共同进步。

五、工作纪律：

1、认真履行工作职责，按照不脱产的方式代办，以不固定时间、灵活服务的方式进行代办工作，做到“有事必去，有叫必到”，要从项目盯引开始关介入，全程办理。

2、严格按照工作流程，确保在规定的工作时限内，完成代办审批工作。

3、严格工作纪律，在代办过程中禁止接受项目单位的宴请和礼品、礼金。

4、代办过程中，除按法律法规规定由项目单位缴纳的税费外，严禁收取任何报酬，一律实行免费代办服务。

5、对违反上述规定的行为，将按照有关规定严格处理。

六、监督考核：

1、年终结合本单位招商引资和项目建设工作一并进行考核。

2、考核结果与本单位年终考核挂钩，对代办工作表现突出人员给予通报表扬。

3、成绩特别突出的在三干会上予以通报表彰，作为后备干部人选进行培养，优先考虑提拔使用。

4、对工作不尽责，事项办理过程中的违规违纪、不作为、慢作为、乱作为等行为将予以解聘，严格实行责任追究。