公告公示

关于推行“淘宝式”咨询服务的通知

浏览量:8952 | 时间:2020-02-24


各股室、窗口,各市场主体

为进一步深化“放管服”改革,推行“妈妈式”服务,争当“金牌店小二”,增强企业群众获得感。经研究,在行政审批服务大厅推行“淘宝式”咨询服务。现将有关事宜通如下:

一、咨询服务范围

所有划转到审批局和入驻审批服务大厅的审批服务事项。

二、咨询服务方式

企业群众可通过拨打电话、微信公众号、政务服务平台等多

种方式进行业务咨询。

三、咨询服务流程

1、设置咨询服务热线。通过县政务信息公开平台、《今日临西》等公共媒体主动公开企业设立、投资项目、交通城管、涉农事务、文教卫事务、社会事务等受理窗口咨询服务联系方式,安排专人接听服务,一对一实时答复,让企业群众足不出户就能了解网上申请操作规范、申请材料准备情况,使答疑解惑更加精准。

2、充分用好微信公众号、政务服务平台。企业群众登录“临西县行政审批局”公众号、政务服务平台,进入查询服务-我要咨询”页面,实名注册后可发送文字、图片等进行业务咨询,审批服务人员发挥网络全天候、全时段优势,突破时间和空间的限制,让数据多跑路,让群众少跑腿,全方位、24小时提供咨询服务。

、工作要求

推行“淘宝式”审批服务新模式是改进工作作风,增强服务意识的重要举措,审批服务大厅受理窗口人员要切实发扬奉献精神,克服困难,热情服务,落实相关软硬件保障和管理措施,确保“淘宝式”审批服务工作顺利开展。

 

附:咨询服务热线电话

 

                                2020年2月24日

  

咨询服务热线电话

 

综合受理窗口①(预约服务及出证     0319-8571061  

综合受理窗口(企业设立)         0319-8571077

综合受理窗口④(交通城管及社会事务 )0319-8571099

综合受理窗口⑤(文教卫及涉农事务)   0319-8571078

综合受理窗口⑥(投资项目)           0319-8571056

自然资源和规划窗口                   0319-8571098

生态环境窗口                        0319-8571926

民政窗口                            0319-8571602

税务窗口                            0319-8571086