“您好！我是交通运输政务大厅业务人员，我是您首问负责人，将全程为您服务”！为了进一步优化交通运输营商环境，临西县交通运输局“主动作为，创新服务”，从打造精准有效的建设环境、打造公平竞争的市场环境、打造高效规范的政务环境、打造诚实守信的信用环境，推行首问负责制，实行零距离服务，透明公开各项办理流程，全力营造公平、便捷、惠民的交通运输营商环境。

打造精准有效的建设环境。对计划建设工程项目对接自然资源和规划局，按照交通国土空间规划，精准确定用地计划指标，对所有经审批立项的工程建设项目，网上发布招标公告，通过公开招标、进行中标公示，实行全过程公开。

打造公平竞争的市场环境。规范行业经营行为，维护消费者合法权益。规范客、货、驾培等交通运输市场秩序，严把运输经营市场准入关、严把营运市场技术状况关，严把营运车辆驾驶员从业资格关；依法保护路产路权，依法查处各类违反路政管理法律、法规和规章规定的行为。

打造高效规范的政务环境。开通了客运站客票电子证照跨区域互认与检验。目前，已通过市交通部门验收。并逐步推进客货运输电子证照跨区域互认检验。在政务大厅推行首问负责制，告知承诺制，通过规范制度，优化流程、标准公开，信用监管的治理模式，提高文明服务水平、规范业务办理流程，能一次性办完的事情，决不让群众跑第二次。

打造诚实守信的信用环境。通过召开交通工作座谈会、交流会积极倾听社会各界的意见和建议，广纳谏言，集思广议。及时处理县人大、县政协提案和12328、12345热线、市长热线反映的问题，第一时间拿出解决方案，不断提高工作效率和社会满意度。加强“底线”意识教育，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变的能力，着力打造一支风清气正、气正心齐，心齐事成的交通队伍。